AIカメラによる転倒予兆検知：未然防止と記録自動化で実現した介護現場の業務改善
介護現場の共通課題：利用者の転倒リスクと記録業務の負担
介護施設において、利用者の転倒は常に大きな懸念事項です。特に夜間や早朝、あるいは人手不足の状況下では、すべての利用者様の動きを細かく把握し、予期せぬ転倒を防ぐことは容易ではありません。万が一転倒が発生した場合、その状況把握から詳細なインシデント報告書の作成に至るまで、多大な時間と労力を要します。この記録業務の負担が、結果として職員の心身の疲弊に繋がり、本来のケアに集中する時間を圧迫してしまうという悪循環に陥るケースも少なくありません。
このような課題に対し、見守りテクノロジーの導入がどのように具体的な解決策となり得るのか、A特別養護老人ホームでのAIカメラ見守りシステム導入事例を通じてご紹介します。
導入前の課題：夜間巡回の限界と煩雑な記録業務
A特別養護老人ホームでは、以前から利用者の転倒予防と安全確保に注力してきました。しかし、慢性的な人手不足の中で、職員が夜間に居室を巡回する回数を増やすことには限界がありました。巡回数を増やすと、利用者様の睡眠を妨げる可能性も生じ、そのバランスを見極めることに苦慮していました。
また、転倒事故が発生した際には、発生時刻、状況、利用者様の状態、対応内容など、多岐にわたる項目を手書きやPC入力で詳細に記録する必要がありました。この作業は、緊急対応で慌ただしい中、限られた時間で行わなければならず、職員にとって大きな精神的・身体的負担となっていました。正確な記録を残すことの重要性は理解しつつも、業務の効率化が喫緊の課題として認識されていました。
AIカメラ見守りシステムの導入：予防と効率化を両立
A特別養護老人ホームが導入したのは、AI（人工知能）を搭載した見守りカメラシステムです。このシステムは、カメラが捉えた映像をAIが解析し、利用者の異常行動や転倒に繋がりかねない「予兆」を自動で検知する機能を持っています。例えば、ベッドからの危険な起き上がり動作や、徘徊によるふらつきなどを感知すると、スマートフォンやタブレットに通知が届く仕組みです。
このシステムの最大の特長は、単なる監視カメラとは異なり、AIが利用者の体動パターンを学習し、個別の危険度を判断する点にあります。また、特定の居室の映像をリアルタイムで確認できるだけでなく、過去の特定の時間の映像をすぐに呼び出して確認できる機能も備わっています。これにより、問題発生時の状況把握が迅速に行えるようになりました。
導入による具体的な成果：転倒事故の抑制と記録時間の短縮
AIカメラ見守りシステムの導入により、A特別養護老人ホームでは以下のような具体的な成果が見られました。
- 転倒事故の減少： 導入後半年間で、夜間の転倒事故件数が約30％減少しました。AIが転倒の予兆を検知し、職員が早期に介入できたことで、多くの事故を未然に防ぐことができました。あるケースでは、ベッドサイドで不安定な姿勢で立ち上がろうとしている利用者様をAIが検知し、通知を受けた職員が駆けつけることで、転倒に至る前にサポートすることができました。
- 記録業務の大幅な効率化： インシデント発生時には、システムに記録された映像を基に、発生時の状況を正確に把握できるようになりました。さらに、一部のシステムでは、異常検知時の状況を自動で記録する機能や、報告書のテンプレートに連携する機能が備わっているため、記録作成にかかる時間が従来の半分以下に短縮されました。これにより、職員はより質の高いケアに時間を充てられるようになりました。
- 夜間巡回負担の軽減と精神的余裕の創出： 不要な巡回が減り、本当に介入が必要な時に集中して対応できるようになりました。これは、職員の身体的負担を軽減するだけでなく、「もしかしたら見落としているかもしれない」という夜間の精神的なプレッシャーからも解放されることに繋がっています。
導入施設のリアルな声：安心感と業務の質の向上
A特別養護老人ホームの介護主任、田中様（仮名）は、導入当初の様子と現在の評価について次のように語っています。
「最初は新しいシステムに慣れるか不安もありました。操作が複雑だったらどうしよう、と。しかし、いざ使ってみると、タブレットの画面は非常に直感的で、アラートも分かりやすく表示されるため、すぐに慣れることができました。特に夜間は、以前のように常に居室を巡回しなくても、AIカメラが見守ってくれているという安心感が大きいです。アラートが来ればすぐに状況を確認し、必要な対応ができる。これで利用者様の安全が格段に向上したと感じています。」
また、記録業務についても具体的な改善を実感しているとのことです。
「転倒が発生した際、以前は『いつ、どこで、どういう状況だったか』を記憶に頼ったり、他の職員と情報共有しながら記録していました。しかし今では、過去の映像をすぐに振り返り、客観的な事実に基づいて正確な記録を作成できます。さらに、記録の自動生成機能のおかげで、報告書作成にかかる時間が大幅に削減され、その分利用者様と向き合う時間が増えました。職員も以前より活き活きと働けているように感じます。」
導入検討者への示唆：予防と業務効率化の視点
A特別養護老人ホームの事例が示すように、AIカメラ見守りシステムは単に利用者様を監視するツールではありません。転倒予兆の検知による「予防的ケアの強化」と、発生時の状況把握および記録業務の「劇的な効率化」という二つの側面から、介護現場が抱える深刻な課題を解決する強力な手段となります。
システムの操作性についても、スマートフォンやタブレットに慣れた職員であれば、比較的スムーズに導入・運用できるケースがほとんどです。介護現場の負担を軽減し、利用者様の安全と安心、そして職員の働きがいを向上させるために、AIカメラを活用した見守りテクノロジーの導入を検討することは、これからの介護施設の運営において非常に有効な選択肢となるでしょう。